1. Compromiso con la privacidad En Dragon Espléndido nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales de manera directa o indirecta cuando usted interactúa con nosotros por medios digitales o telefónicos:
Nombre completo o razón social
Teléfono y/o número de WhatsApp
Correo electrónico
Dirección o localidad para entrega o facturación
Información fiscal (en caso de requerir factura)
Mensajes o consultas enviadas a través del sitio o WhatsApp
No recabamos información sensible (como datos financieros, médicos o biométricos).
3. Finalidades del tratamiento de datos Los datos personales que recabamos se utilizan para los siguientes fines: a) Finalidades principales: Atender solicitudes de información o cotizaciones. Procesar pedidos y coordinar envíos. Emitir facturas o comprobantes fiscales. Mantener comunicación sobre disponibilidad de productos o seguimiento de pedidos. b) Finalidades secundarias: Envío ocasional de promociones, avisos o actualizaciones de productos. Estadísticas o análisis internos de servicio. En caso de que no desee recibir información promocional, puede solicitarlo en cualquier momento conforme a la sección 7 de este aviso.
4. Uso y protección de los datos Dragon Espléndido adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Su información no será vendida, alquilada ni cedida a terceros, salvo en los siguientes casos: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Cuando un proveedor de servicios logísticos (por ejemplo, paquetería) requiera datos mínimos para la entrega del pedido. Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente a través de:
📱 WhatsApp: 33 2384 0475
📧 Correo contacto@dragonesplendido.com
🕓 Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 hrs
Su solicitud deberá incluir su nombre completo, datos de contacto y la descripción del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
6. Conservación y eliminación de datos Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Una vez cumplido este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
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Última actualización: 10 de noviembre de 2025
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